隐私政策

温馨提示

锐捷网络股份有限公司（注册地址：【福州市仓山区金山大道 618 号桔园洲工业园 19#楼】，

以下简称

“

锐捷

”

、

“

锐捷网络

”

或

“

我们

”

）是锐捷工作空间

APP

的运营者。我们非常重视保护

您的个人信息与隐私！依据最新的监管要求，我们特向您说明如下：

为向用户提供锐捷工作空间

APP

产品，我们将根据法律及《锐捷工作空间隐私政策》收集、

使用提供服务所必需的个人信息；

我们会采取严格的技术措施和管理措施以保护您的信息安全；

未经您同意，我们不会向第三方共享您的个人信息；

您可以查询、更正、删除您的个人信息，我们也提供撤回同意、注销账号、投诉举报的渠道。

在您开始使用我们的产品和/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅

读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。

政策更新日期：

2025

年【

】月【

】日

政策生效日期：

2025

年【

】月【

】日

锐捷工作空间隐私政策摘要

我们深知个人信息对你的重要性，并会全力保护你的个人信息安全。本摘要旨在以简洁、清

晰、易懂的方式向你介绍我们如何处理你的个人信息。如你需要了解完整的隐私政策，可直

接至下文查阅。

我们如何收集和使用你的个人信息

为了实现特定业务功能，我们需要收集和使用你的部分个人信息，详情请查阅附录 A:《个

人信息收集清单》。除法律另有规定，你有权拒绝我们收集和使用你的个人信息。但请理解，

如你拒绝我们收集和使用业务功能所必需的个人信息，则可能无法使用对应的业务功能。

部分业务功能的实现需要开启你的设备权限，详情请查阅附录

《设备权限说明》。我们

会通过弹窗向你申请获得授权，你可以随时通过设备系统设置关闭这些权限。

我们如何对外提供你的个人信息

为向你提供产品或服务，我们可能会与第三方共同处理、共享或委托其处理你的部分个人信

息，详情请查阅附录 C:《第三方信息共享清单》。

我们只会在必要的目的和范围内向第三方提供你的个人信息，并审慎评估、监测第三方的安

全保障能力，要求他们遵守法律法规、合作协议并采取相关的安全措施来保护你的个人信息。

我们如何存储你的个人信息

存储地点：中华人民共和国境内。

保存期限：为实现目的所必需的期限和法律法规要求的期限内。保存期限届满的处理方式：

删除或进行匿名化处理。

你的权利：你可以通过我们的功能页面或者通过联系我们：查阅、更正、复制、删除你的个

人信息；改变你授权同意的范围或撤回你的授权；注销

删除账号；行使其他法定的个人信

息主体权利。

如何联系我们

你可以拨打 4008-111-000 我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的身份后，于

15 个工作日内进行回复。

附录 A:《个人信息收集清单》

个人信息清单将向您简洁、清晰地列出我们（包括我们产品内嵌的第三方软件工具开发包

SDK）已经收集到的您的个人信息的基本情况，包括信息种类、使用目的、使用场景等。

1. 非 SDK 收集清单

收集场

景

收集目的

可能会收集的个人信息

为您提

供远程

桌面服

务

我们收集您的

上述信息是为

了帮助您完成

桌面数据的访

问

云主机地址、账号、密码、代理 IP、代理端口

修改密

码

我们收集您的

上述信息是为

了帮助您完成

密码修改

原密码、新密码信息

日志收

集及审

计日志

采集

APP

运行日

志进行问题分

析

设备信息（包括手机品牌、手机型号、操作系统版本）、设备

环境（包括服务器地址、账号、密码、代理

、代理端口）、

日志信息（包括您的访问量、时长、

地址、

WIFI

网络、电信

运营商网络、使用的语言、访问日期和时间）

2. SDK 收集个人信息清单

请注意，第三方 SDK 收集到的个人信息的类型可能会因其版本升级、规则调整等原因发生变

化，具体请以其公示的官方说明为准。针对企业微信 SDK 、钉钉 SDK、飞书 SDK、 DCLOUD

SDK 收集到的下述信息, 锐捷无法访问，亦不对以下数据作任何存储;针对 BUGLY SDK 收集到

的下述信息，锐捷可以登录 BUGLY SDK 后台进行访问，但是不会对相关字段进行存储。

S D K

名称

操

作

系

统

收集

目的

/ 场

景

SDK 收集的信息

个人信息保护政策/官网链接

企业

微信

SDK

安

卓

版

企业

微信

身份

认证

设备型号、系统版本、唯一

标识符（ IMEI、Android

ID）、网络信息（ IP 地址、

网络状态）、会话数据（企

业微信登陆 Token、用户访

问记录）、诊断日志（崩溃

报告、性能数据）

https://work.weixin.qq.com/nl/priv

acy

钉钉

SDK

安

卓

版

钉钉

身份

认证

设备型号、系统版本、唯一

标识符（ IMEI、Android

ID）、网络信息（ IP 地址、

网络状态）、会话数据（钉

钉登录 Token、用户访问记

录）、诊断日志（崩溃报告、

性能数据）

https://open.dingtalk.com/documen

t/resourcedownload/open-latform-p

rivacy-policy

飞书

SDK

安

卓

版

飞书

身份

认证

设备型号、系统版本、唯一

标识符（IMEI、Android I

D）、网络信息（ IP 地址、

网络状态）、会话数据（飞

书登录 Token、用户访问记

录）、诊断日志（崩溃报告、

性能数据）

https://www.feishu.cn/priv

acy

D C l o

u d :

uni-a

p p ( 5

+、w

eb2 a

pp)

安

卓

版

基础

模块

（提

供 AP

P 运

行的

基本

功

能）

存储的个人文件，设备信息（I

MEI、MAC、ANDROID_ID、DE

VICE_ID、IMSI、OAID、IDFA），

传感器信息，网络信息，软件

安装列表

https://ask.dcloud.net.cn/protocol.

html

B u g l

y An

droid

安

卓

版

排查

崩溃

问题,

帮助

A P P

手机型号、手机品牌、Android

系统版本、Android 系统 api 等

级、厂商系统版本、cpu 架构

类型、设备是否 root、磁盘空

间占用大小、sdcard 空间占用

https://privacy.qq.com/document

/preview/fc748b3d96224fdb825e

a79e132c1a56

提升

稳定

性

大小、内存空间占用大小、网

络类型、应用当前正在运行的

进程名和 PID（针对进程名和 P

ID,仅读取，不保存到本地，也

不上传服务器）

移动

智能

终端

补充

设备

标识

体系

统一

调用

SDK

安

卓

版

设备

标识

相关

功能

调

用、

设备

识别

卓

文件，设备信

息（IMEI、

MAC、

ANDROID_ID

、DEVICE_ID、

IMSI、OAID、

IDFA），传感

器信息，网络

信息，软件安

装列表

传输接

口

awei.com/consumer/cn

/doc/HMSCore-Guides/

whale-hong-kinetic-e

nergy-sdk-privacy-st

atement-000000165828

3582

锐捷工作空间 APP 隐私政策

我们尊重并保护用户（以下简称

“

用户

”

或

“

您

”

）的个人信息和隐私。当您使用锐捷工作空间

APP

时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的

情况，我们特制定《锐捷工作空间

APP

隐私政策》（以下简称

“

隐私政策

”

），并承诺严格按

照本隐私政策处理您的个人信息。

我们在此提醒您：

在您使用锐捷工作空间 APP 前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包

括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，当您勾选“同意”本隐私政策，即表

示您已经同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、本政策的适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、APP 获取以及存储至用户单位的本地服务器的情形

四、我们如何存储您的个人信息

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、我们如何使用 Cookie 和同类技术

七、我们如何保护您的个人信息

八、您如何管理您的个人信息

九、我们如何处理儿童的个人信息

十、第三方平台及其服务

十一、自启动说明

十二、本隐私政策如何更新

十三、如何联系我们

十四、争议解决

附录：定义

本政策适用于锐捷工作空间服务提供者以网站、客户端、小程序以及随着技术发展而出现的

新形态向您提供的各种产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了锐捷工作空间

的产品或服务，但未单独设立隐私政策，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关

联公司就向您提供的产品或服务单独设立隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

锐捷工作空间

APP

通过您单位

公司的管理员，经由您单位

公司的服务器收集您的个人信息，

为实现向您提供我们的基本业务功能，您须授权我们收集、使用必要的个人信息。如您拒绝

提供相应个人信息，您将无法正常使用我们的服务。

您使用锐捷工作空间 APP 需使用的业务功能分为基本业务功能、扩展业务功能两类：

（1）为实现向您提供我们的基本业务功能，您须授权我们收集、使用必要的个人信息。如

您拒绝提供相应个人信息，您将无法正常使用我们的服务。

（2）为实现向您提供我们的扩展业务功能，您可选择授权我们收集、使用您的个人信息。

如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展业务功能，但并不会影响您正常使用我们的基本

业务功能。

(一) 设备管理后台收集数据的情形

基本业务功能中我们收集和使用您个人信息的情形：

1、远程桌面/远程开机

锐捷工作空间 APP 通过远程桌面与您单位/公司的桌面设备建立连接。当您使用这些功能时，

我们需要收集您的云主机地址、账号、密码、代理

、代理端口。我们收集您的上述信息

是为了帮助您完成桌面数据的访问，如您不提供这类信息，我们将无法为您提供上述服务。

扩展业务功能中我们收集和使用您个人信息的情形：

1. 修改密码

当您使用锐捷工作空间的修改密码功能时，您需要提供您的原密码、新密码信息，新密码会

同步写入到您单位

公司的服务器中。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成密码修改，

如您不提供上述信息，我们将无法为您修改密码，不影响您正常使用我们的其他服务。

2. 日志收集及审计日志功能

当您使用锐捷工作空间的日志收集功能，以及您的公司/单位的管理员使用后台的审计日志

功能时，我们可能会收集您的设备信息（包括手机品牌、手机型号、操作系统版本）、设

备环境（包括服务器地址、账号、密码、代理 IP、代理端口）、日志信息（包括您的访问

量、时长、IP 地址、WIFI 网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间）。我们

收集上述信息是为了向您和您的公司/单位的管理员正常提供日志收集及审计日志功能。如

您不提供上述信息，我们将无法正常向您提供日志收集及审计日志服务，但不影响正常使

用我们的其他服务。

(二) 基于系统权限的服务

为提高您的产品体验，我们在向您提供的以下服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用

您的个人信息。如您不同意开启相关权限，可能对您的某项功能使用产生影响，这可能会影

响您的用户体验。

您可以在您的设备

“

设置

”

中逐项查看下述权限的状态，可自行决定这些权限随时的开启或关

闭。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息以为您提供对

应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和

使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影

响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1. 安卓操作系统应用权限列表

权限名称

权限功能说明

使用场景或目的

相机

使用拍摄照片和视频、完

成扫描二维码

用于完成照片或音视频拍摄、二维码扫描

访问相册

读取相册中的内容

允许 APP 读取存储中的图片等内容，主要

帮助您实现图片、视频等上传功能

读取外置存储器

提供读取手机存储空间

内数据的功能

允许 APP 读取存储中的图片、文件等内

容，用户帮助您上传文件

写入外置存储器

提供写入外部存储功能

允许 APP 写入/下载/保存/修改/删除图片、

文件、崩溃日志等信息

录音

使用麦克风录制音频

用于帮助您完成音视频信息上传等需要使

用该权限的相关功能

加速度传感器

捕捉设备的倾斜、旋转的

用于设备在旋转时，允许

APP

自动切换横

动作

屏和竖屏的显示

android.permission.

INTERNET

保障系统安全

查看网络状态，用于数据上报，实现开发

者查看崩溃信息的目的

android.permission.

ACCESS_NETWO

RK_STAT

保障系统安全

查看网络状态，用于数据上报，实现开发

者查看崩溃信息的目的

(三) 收集和使用的个人数据之外的其他数据

1. 除了上述（一）和（二）锐捷列举的收集的个人数据外，锐捷还会收集无法识别到个人

的数据，锐捷无法经由这些数据识别到特定自然人，并且亦无法与特定自然人作关联，该类

数据不属于个人数据，比如，汇总的统计数据。锐捷收集此类数据的目的在于了解用户如何

使用自己的网站、产品或服务。由此，锐捷将不断改善自己的服务，更好地满足客户需求。

锐捷可能会基于业务需求自行决定收集、使用、处理、转移或披露该类数据。

2. 我们会尽力隔离您的个人数据和其他数据，对个人数据采取保护级别更高的安全措施。

如果我们收集的其他数据中掺杂了个人数据，我们会将其作为个人数据处理。

三、

APP

获取以及存储至用户单位的本地服务器的情形

以下是 APP 会获取，继而存储至用户的单位的本地服务器的数据处理相关情况。请注意，

锐捷无法访问存储至用户的单位

公司的服务器的下述数据，亦不对下述数据进行存储。单

位/公司管理员使用默认 admin 账号对设备进行管理的所有信息将存储在管理员的单位/公

司的本地服务器，不会上传至公有云，所有信息将由您的单位的管理员自行保管及管理，

您的单位/公司将对账号安全、以及此部分的数据安全负责。

1、安全保障功能

在您使用锐捷工作空间的过程中，我们的应用程序可能在后台获取您的设备信息，包括设备

设置、唯一移动设备识别码（IMEI、Android ID、DEVICE_ID、IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、

OAID）、软硬件及设备，并可能使用或整合您的账户信息综合判断您账户风险、完成身份

验证、检测，防范安全事件，从而对此采取必要的记录、分析、处置措施。我们本地获取以

及本地处理上述信息是为了履行维护网络安全义务，提高您使用服务的安全性，确保操作环

境安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，

以预防、发现和调查潜在的违法违规或违反用户服务协议、政策或规则的行为，如账号活动

异常、流量异常等。

2、业务问题定位功能

在您使用锐捷工作空间的过程中，我们的应用程序可能在后台获取您的设备信息，包括设备

设置、唯一移动设备识别码（IMEI、Android ID、DEVICE_ID、IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、

OAID）、软硬件及设备，以便进行业务问题定位。

四、我们如何存储您的个人信息

以下是针对

“

第二、我们如何收集和使用您的个人信息

”

里披露的我们后台收集到的数据类型

的数据存储地点以及存储期限的相关情况。

（一）个人信息存储地点

1. 本平台仅服务于中华人民共和国境内用户，上述信息将会传输并保存至中华人民共和国

境内的阿里云服务器。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提

供您的个人信息：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的单独同意；

3、您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。

4、针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

（二）个人信息存储期限

除非法律法规有其他要求，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超

出保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息。

为向您持续提供优质的客户服务，客户服务数据将在您最后一次与锐捷交流之日起三（3）

年后删除或匿名化处理。当您在数据保留期内注销账号或主动删除订单时，此类数据只会在

前台被删除，您同意锐捷后台有权保留此类数据直到留存期结束。

此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以通知或者公告等形式通知您，

并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

您同意我们为向您提供服务而向我们的关联方共享您的个人信息。我们的关联方无权将您

的个人信息用于与本政策所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他

们将另行征得您的授权同意。

2. 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算

时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继

续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

除非本隐私政策另有约定或法律明确规定，我们不会公开披露您的个人信息。

另外，根据相关法律及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信

息无需事先征得您的授权同意：

(1) 与我们履行法律规定的义务相关的；

(2)

与国家安全、国防安全直接相关的；

(3)

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4)

与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5)

出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权

同意的；

(6)

个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

(7)

从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一) Cookie

当您使用锐捷工作空间时，为您获得更轻松的访问体验，您的

记录将会在您的终

端设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码

和字符。借助 Cookie，APP 能够存储您的登录凭证。我们向您发送 Cookie 是为了简化您重

复登录的步骤。

2. 我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理

或删除

。您有权选择接受或拒绝接受

。有关详情，请参见

https://www.aboutcookies.org/。但如果您选择拒绝接受 Cookie，则您可能无法登录或使用锐

捷工作空间中依赖于 Cookie 的服务或功能。

(二) SDK

为保障锐捷工作空间

APP

的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软

件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的 SDK 进行严格

的安全监测，以保护数据安全。目前锐捷工作空间接入的第三方 SDK 列明如下：

1、企业微信 SDK

我们的产品集成了企业微信 SDK，管理员在后台管理端配置好企业微信的对接信息后，就可

以让用户在 APP 上使用企业微信进行登陆。应用运行期间需要收集您的设备型号、系统版

本、唯一标识符（

IMEI

、

Android ID

）、网络信息（

地址、网络状态）、会话数据（登

录

Token

、用户访问记录）、诊断日志（崩溃报告、性能数据）以提供统计分析服务，并通

过上述数据进行异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容

请访问：https://work.weixin.qq.com/nl/privacy。。

2、钉钉 SDK

我们的产品集成了钉钉

SDK

，管理员在后台管理端配置好钉钉的对接信息后，就可以让用户

在 APP 上使用钉钉进行登陆。应用运行期间需要收集您的设备型号、系统版本、唯一标识

符（ IMEI、Android ID）、网络信息（ IP 地址、网络状态）、会话数据（登录 Token、用

户访问记录）、诊断日志（崩溃报告、性能数据）以提供统计分析服务，并通过上述数据进

行异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问：

https://open.dingtalk.com/document/resourcedownload/open-latform-privacy-policy。

3、飞书 SDK

我们的产品集成了飞书 SDK，管理员在后台管理端配置好飞书的对接信息后，就可以让用户

在 APP 上使用飞书进行登陆。应用运行期间需要收集您的设备型号、系统版本、唯一标识

符（ IMEI、Android ID）、网络信息（ IP 地址、网络状态）、会话数据（登录 Token、用

户访问记录）、诊断日志（崩溃报告、性能数据）以提供统计分析服务，并通过上述数据进

行异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问：

https://www.feishu.cn/privacy。

4、DCloud 技术

我们的产品基于 DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯

一识别码（MAC 地址、IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提

供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提

供更好的服务。详情内容请访问《

DCloud

用户服务条款》；我们还需要收集

APP

软件安装

列表信息，用于访问您是否安装相应版本的 APP，以帮助您及时进行软件升级。

5、 Bugly Android SDK

为排查崩溃问题,帮助 APP 提升稳定性，我们接入 BUGLY SDK。如您是 IOS 端用户，BUGLY 会

收集设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、wifi 状态、cpu 属性、内存剩余空间、

磁盘空间/磁盘剩余空间、运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等)、idfv、是否越狱、

地区编码；如您是安卓端用户，手机型号、手机品牌、Android 系统版本、Android 系统 api

等级、厂商系统版本、cpu 架构类型、设备是否 root、磁盘空间占用大小、sdcard 空间占用

大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和 PID（针对进程名和 PID,

仅读取，不保存到本地，也不上传服务器）。详情内容请访问：

https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56。

、移动智能终端补充设备标识体系统一调用 SDK

我们的产品集成了移动智能终端补充设备标识体系统一调用 SDK，主要使用目的是为产品提

供标准化设备标识调用能力，用于设备的安全识别。 SDK 的隐私协议详情内容：

https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

7、鲸鸿动能 SDK

我们的产品集成了鲸鸿动能

SDK

，主要目的是为了产品能够反作弊和防止其他恶意行为以及

监测归因。

SDK

的隐私协议详情内容：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/whale-hong-kinetic-en

ergy-sdk-privacy-statement-0000001658283582

七、我们如何保护您的个人信息

我们非常重视您的个人信息安全。为此，我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，

例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施。

请您知悉，虽然我们采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的，

我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律规定的要求向您告知：安全事件的基本情

况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对

您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以

逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监

管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

八、您如何管理您的个人信息

所有信息均保存在您单位/公司的本地服务器中，由管理员自行进行管理、设置，我司无法

获取、管理您的信息。

1. 访问及更正您的个人信息

如您希望访问或更正您的个人信息，请联系您单位

公司的管理员。

2. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过本隐私政策载明的方式向我们提出删除个人信息的请求：

(1) 我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人信息；

(2) 我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即

停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；

(3) 我们违反法律、行政法规或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开

披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；

(4) 您不再使用我们的产品或服务，或我们终止服务及运营。

3. 改变您授权同意的范围

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解，我们需要收集必要的个人信息才能得以提供服务。当您撤回您的同意时，我们将

无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息

处理服务。

4. 注销账户

如您需要注销账户，请联系您单位

公司的管理员。由管理员进行账户注销操作，我司无权

操作。

我们需要提示的是，您注销上述账户的行为是不可逆的，账号无法恢复，请您谨慎操作。

5. 响应您的上述请求

当您采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系时，为了保障安全，您可能需要提供书面请

求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请

求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将

视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险

或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6. 响应情形的例外

在以下情形中，我们将无法响应您的请求

(1) 与我们履行法律规定的义务相关的;

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5) 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意

的;

(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损

害的;

(8) 涉及商业秘密的。

九、我们如何处理儿童的个人信息

锐捷工作空间主要面向使用锐捷云桌面产品的用户，使用锐捷工作空间的用户不包括儿童。

您应当理解，我们仅能通过用户提交的信息或者用户的声明或陈述，合理判断某用户是否

为儿童，当且仅当我们合理判断某用户为儿童时，适用儿童个人数据的处理方式。儿童在

使用过程中只收集账号登录过程中的用户名和密码信息，但不会收集任何儿童的个人数据。

如果有事实证明我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的

个人数据，我们在知晓后会设法尽快删除相关信息。

十、第三方平台及其服务

锐捷工作空间服务可能会包含至第三方平台或应用的链接或应用程序编程接口，锐捷提供该

等链接的目的仅在于向您提供方便，锐捷对此不作任何保证，亦不代表锐捷对该等第三方、

其产品及服务的任何推荐、支持或授权，您应当自行甄别并自担风险。锐捷无法控制第三方

的个人数据保护政策，此类第三方不受本政策的约束。在向第三方平台提交个人数据之前，

出于保护您个人数据的目的，我们提示您详细阅读这些第三方的隐私保护政策。

十一、自启动说明

为了确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用

需使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实

现功能及服务所必要的。

十二、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方

式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策

所应享有的权利。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、

转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重

大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险

时。

十三、如何联系我们

如果您对本隐私政策或个人数据保护有任何问题，特别是认为我们的个人数据处理行为损害

了您的合法权益，您可以随时通过以下方式与我们进行联系。我们将尽快审核所涉问题，并

在十五个工作日内予以答复。

联系电话：

4008-111-000

十四、争议解决

如果你认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益，你可向有关政府部门反映。

本政策以及我们处理你个人信息事宜引起的争议，你还可以通过向锐捷住所地有管辖权的人

民法院提起诉讼的方式寻求解决。

附录：定义

个人信息：指任何与已识别或可识别的个人信息主体相关的信息；

收集：获得个人信息的控制权的行为。

注 1：包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等

自动采集行为，以及通过共享、转让、搜集公开信息等间接获取个人信息等行为。

注

：如果产品或服务的提供者提供工具供个人信息主体使用，提供者不对个人信息进行访

问的，则不属于本政策所称的

“

收集

”

。例如，离线导航软件在终端获取个人信息主体位置信

息后，如果不回传至软件提供者，则不属于个人信息主体位置信息的收集。

儿童：指不满十四周岁的未成年人；

匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程；

个人信息及敏感个人信息示例（非锐捷网站所收集的个人信息，仅作示例说明）

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包

括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊

严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、

医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（本定义

出自于《中华人民共和国个人信息保护法》）。